мы помогаем подготовить регламенты и инструкции в работе персонала и стандартизировать основные процессы
Автоматизация
оцениваем текущую автоматизацию, а также выполняем подбор и внедрение IT решений по вопросам клиента. Осуществляем подготовку ТЗ и принимаем исполненные результаты от подрядных IT компаний.
Стандарты общения
разрабатываем стандарты общения с клиентами (по всем формам связи) и взаимодействия персонала внутри компании.
Подготовка функциональных карт
описание основных функций для сотрудника, базовые регламенты (трудовой распорядок, включая дресс-код и подготовку рабочего места, презентация услуг/товаров, внутреннее взаимодействие), ключевые показатели эффективности и точки контроля, система мотивации, подготовка должностных инструкций.
Разработка мотивации
создаем системы мотивации на должность/отдел (включая систему контроля). Внедряем результат на ПО заказчика для автоматизации расчета оплаты труда.