Экспресс-аудит компании, отделов или процессов
Описание бизнес-процессов компании
Оптимизация процессов и разработка точек контроля и KPI
К примеру аудит отдела продаж включает в себя:
- тайный визит;
- анализ переписок с клиентами (соц.сети, мессенджеры);
- анализ (прослушка) звонков;
- оценку мотивацию сотрудников;
- анализ форм отчетности и документов;
- анализ продаж;